OVERVIEW DIGITAL CORPORATE TRAINING
Jadikan workplace learning lebih efektif
Banyak studi mengkonfirmasi bahwa workplace learning yang didukung oleh digitalisasi membawa dampak positif yang signifikan diberbagai area.
Sesuaikan dengan kebutuhan audiens
Menentukan kebutuhan pelatihan penting untuk membuat e-learning yang kustom karena setiap audiens memiliki kebutuhan unik. Dengan memahami apa yang mereka butuhkan, kita bisa menciptakan konten yang lebih relevan dan efektif, meningkatkan keterlibatan, dan hasil belajar mereka.
DIGITAL CORPORATE TRAINING 01
Employee Onboarding
Menurut International Journal of Engineering Applied Sciences and Technology (IJEAST), onboarding adalah proses di mana karyawan baru beradaptasi dengan semua aspek pekerjaan mereka dengan cepat dan mudah, serta mempelajari keterampilan, pengetahuan, dan perilaku yang diperlukan untuk berfungsi efektif dalam organisasi.
Spesifikasi umum:
- Durasi: Proses onboarding bisa berlangsung selama beberapa hari hingga minggu.
- Komponen: Orientasi perusahaan, tugas dan kewajiban, proses bisnis dan administratif.
- Teknologi: Penggunaan Learning Management System (LMS) untuk pelatihan online, aplikasi komunikasi internal, dan platform manajemen proyek.
Penggunaan umum:
Employee onboarding digunakan untuk meningkatkan retensi karyawan, mempercepat produktivitas, dan memastikan karyawan baru memahami peran dan tanggung jawab mereka.
DIGITAL CORPORATE TRAINING 02
Customer Training
Customer training adalah proses mengedukasi pelanggan tentang produk atau layanan perusahaan untuk memastikan mereka dapat menggunakannya dengan efektif dan memperoleh nilai maksimal.
Spesifikasi umum:
- Format: Tutorial online, webinar, manual pengguna, dan sesi pelatihan langsung.
- Teknologi: Platform e-learning, video konferensi, dan alat bantuan interaktif.
- Durasi: Bisa berkisar dari beberapa menit untuk tutorial singkat hingga beberapa jam atau hari untuk pelatihan mendalam.
Penggunaan umum:
Customer training digunakan untuk mengurangi kesalahan pengguna, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi beban dukungan teknis. Pelatihan ini sering digunakan oleh perusahaan teknologi, manufaktur, dan layanan profesional untuk memastikan pelanggan dapat memanfaatkan produk mereka dengan maksimal.
DIGITAL CORPORATE TRAINING 03
Cybersecurity Training
Cybersecurity training adalah pelatihan yang dirancang untuk mendidik karyawan tentang praktik terbaik keamanan siber, termasuk cara mengidentifikasi dan mencegah ancaman siber.
Spesifikasi umum:
- Konten: Kesadaran phishing, keamanan password, protokol keamanan jaringan, dan kebijakan perusahaan.
- Metode: E-learning, simulasi serangan, workshop, dan kuis.
- Durasi: Tergantung pada cakupan materi, bisa dari beberapa jam hingga beberapa hari.
Penggunaan umum:
Pelatihan keamanan siber digunakan untuk melindungi organisasi dari ancaman siber dengan memastikan bahwa semua karyawan memahami dan mengikuti praktik keamanan yang tepat. Ini sangat penting di industri yang menangani data sensitif seperti keuangan, kesehatan, dan teknologi.
DIGITAL CORPORATE TRAINING 04
Product Training
Product training adalah pelatihan yang fokus pada pengajaran tentang fitur, manfaat, dan penggunaan produk tertentu kepada karyawan, distributor, atau pelanggan.
Spesifikasi umum:
- Format: Demonstrasi produk, video instruksional, sesi Q&A, dan panduan pengguna.
- Durasi: Tergantung pada kompleksitas produk, bisa beberapa jam hingga beberapa hari.
- Teknologi: Webinar, e-learning, aplikasi interaktif, dan alat bantu visual.
Penggunaan umum:
Product training digunakan untuk memastikan bahwa semua pihak yang terlibat memahami produk secara mendalam sehingga dapat menjual, mendukung, atau menggunakannya dengan efektif. Ini sering digunakan dalam industri teknologi, farmasi, dan manufaktur.
DIGITAL CORPORATE TRAINING 05
Sales & Customer Service Training
Sales & customer service training adalah pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan, termasuk teknik penjualan, komunikasi, dan manajemen hubungan pelanggan.
Spesifikasi umum:
- Konten: Teknik negosiasi, penanganan komplain, keterampilan komunikasi, dan manajemen waktu.
- Metode: Role-playing, modul e-learning, sesi pelatihan langsung, dan umpan balik berkelanjutan.
- Durasi: Biasanya berlangsung dari beberapa hari hingga beberapa minggu.
Penggunaan umum:
Pelatihan ini digunakan untuk meningkatkan kinerja penjualan dan kualitas layanan pelanggan, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini penting di berbagai industri termasuk ritel, layanan keuangan, dan teknologi.
DIGITAL CORPORATE TRAINING 06
KPI Training
KPI training adalah pelatihan yang berfokus pada pengajaran tentang Key Performance Indicators (KPI) yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur dan meningkatkan kinerja karyawan atau departemen.
Spesifikasi umum:
- Konten: Definisi KPI, cara menetapkan KPI, pemantauan kinerja, dan analisis data.
- Metode: E-learning, workshop, sesi coaching, dan analisis studi kasus.
- Durasi: Tergantung pada kompleksitas KPI, bisa dari beberapa jam hingga beberapa hari.
Penggunaan umum:
KPI training digunakan untuk membantu karyawan memahami bagaimana kinerja mereka diukur dan bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja mereka untuk mencapai tujuan organisasi. Pelatihan ini sering digunakan dalam manajemen proyek, penjualan, dan operasional bisnis.
Kami ingin mendengar visi Anda dan mewujudkannya
Pemikiran dan ide Anda adalah landasan kolaborasi kita. Mari terhubung dan wujudkan visi Anda bersama.